Reposición de credencial de afiliación (ISSET)

Homoclave: ISSET-2022-5404-002-A

Instituto de Seguridad Social del Estado de Tabasco

Descripción:
Se envía credencial digital sin costo o imprime duplicado de credencial de PVC de afiliación con costo para asegurados o pensionados y sus beneficiarios, en los casos de extravío o robo, conforme al monto autorizado por la Junta de Gobierno del ISSET.

Última modificación: 19/06/2025

Tipo:
Reposición

Tipo de servicio:
Reposición

Dependencia:
Instituto de Seguridad Social del Estado de Tabasco

Unidad administrativa:
Dirección de Prestaciones Socioeconómicas

Nivel de gobierno:
Administración Pública Estatal

Requisitos

Último recibo de pago de nómina
Último recibo de pago de nómina del asegurado o pensionado, documento expedido por la institución donde labora.
Original y copias

Forma parte del formato:
Si

Naturaleza:
Documento para entrega al Sujeto Obligado

Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentación:
1 día

Descripción	Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero	NO
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental	NO

Comprobante de pago bancario
Comprobante de pago bancario para la reposición de la credencial de afiliación
Original y copias

Forma parte del formato:
Si

Naturaleza:
Documento para entrega al Sujeto Obligado

Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentación:
1 día

Descripción	Requerido
Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero	NO
El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental	NO

Formato Requerido

No se presenta formato

Pasos

Presencial

1.-El asegurado, consulta los requisitos del trámite en el sitio web del ISSET en la liga: www.isset.gob.mx/tramites, módulos de atención a la derechohabiencia e ISSETEL (8000 909090)

2.-El asegurado acude al módulo más cercano con la documentación en original y copia para cotejo

3.-El asegurado solicita turno y se dirige al módulo que le indique la Unidad de Atención al Derechohabiente.

4.-El asegurado entrega los documentos al afiliador en el módulo indicado, quien verifica la legibilidad, vigencia y congruencia, de acuerdo al trámite a realizar.

5.-El afiliador toma la fotografía y envía la credencial digital al asegurado o en caso de haber realizado el pago de impresión, se entrega la credencial de PVC

¿Se puede agendar una cita para realizar el trámite? Si

Medios electrónicos

1.-El asegurado deberá realizar el pago de derecho en ventanilla ubicada en la Dirección de Finanzas del ISSET, ubicada en Calle l. Peralta No. 110, Col. Centro ó en cajero automático HSBC.

2.-Ingresar al Portal del ISSET con su número de cuenta ISSET o RFC para generar cita a través de la siguiente liga: www.isset.gob.mx/tramites

3.-Seleccionar la opción Nuevo trámite, capturar datos solicitados (Núm. teléfono y correo electrónico)

4.-Revisar los requisitos del trámite que desea realizar

5.-Adjuntar y/o cargar toda la documentación requerida en formato PDF o JPG legible para revisión

6.-La documentación será pre-revisada por el ISSET, se informara si la documentación es correcta o tiene alguna observación que se necesite solventar (el asegurado o pensionado deberá revisar portal o correo electrónico personal)

7.-Cuando la documentación cumpla con los requisitos, el asegurado o pensionado tendrá acceso a la agenda de citas para seleccionar fecha y horario de su preferencia.

8.-El día de la cita deberá presentarse con sus documentos originales en los módulos de atención del Departamento de Afiliación de la Subdirección de Prestaciones Económicas y Pensiones para cotejar la documentación.

9.-Entregar los documentos y el comprobante de pago en el módulo de afiliación

10.-Se actualiza la información en el Sistema ISSET y es tomada la nueva fotografía.

11.-Se envía la credencial digital y en el caso de haber realizado el pago para impresión, se entrega la credencial de PVC y finaliza el trámite

1.-El asegurado deberá realizar el pago de derecho en ventanilla ubicada en la Dirección de Finanzas del ISSET, ubicada en Calle l. Peralta No. 110, Col. Centro ó en cajero automático HSBC.

2.-Ingresar al Portal del ISSET con su número de cuenta ISSET o RFC para generar cita a través de la siguiente liga: www.isset.gob.mx/tramites

3.-Seleccionar la opción Nuevo trámite, capturar datos solicitados (Núm. teléfono y correo electrónico)

4.-Revisar los requisitos del trámite que desea realizar

5.-Adjuntar y/o cargar toda la documentación requerida en formato PDF o JPG legible para revisión

7.-Cuando la documentación cumpla con los requisitos, el asegurado o pensionado tendrá acceso a la agenda de citas para seleccionar fecha y horario de su preferencia.

9.-Entregar los documentos y el comprobante de pago en el módulo de afiliación

10.-Se actualiza la información en el Sistema ISSET y es tomada la nueva fotografía.

11.-Se envía la credencial digital y en el caso de haber realizado el pago para impresión, se entrega la credencial de PVC y finaliza el trámite

¿Se puede agendar una cita para realizar el trámite? No

Costo

$120.51
Monto fijo

Moneda en la que se realizó el pago:
Pesos Mexicanos

Metodología utilizada para cálculo del monto:
Costo de impresión de credencial de afiliación de PVC en M.N. $120.51, Costo en UMA: 1.11. Monto calculado con base en el valor actual de la Unidad de Medida y Actualización (UMA) 108.57.

¿En dónde puedo realizar el pago?
En el banco , Pago en ventanilla ubicada en la Dirección de Finanzas del ISSET, ubicada en Calle l. Peralta No. 110, Col. Centro

Descripción del medio de pago:
<br/> Pago RAP (Recepción Automatizada de Pagos) en ventanilla o cajeros automáticos del banco HSBC. Con No. de Clave de Servicio: 5775. Referencia Bancaria: 9990; O a través de transferencia o SPEI a la clabe interbancaria 021790040679069666

Etapa del trámite o servicio en que se realiza o se puede realizar el pago:
Previo al inicio del trámite

Plazos

Plazo de la respuesta

Tiempo que tiene la dependencia para resolver:
1 Inmediato

Plazo de prevención

Vigencia

Vigencia:
No aplica

Quién puede solicitarlo

Lo puede solicitar:
Interesado

¿En qué caso se debe realizar el trámite o servicio?
El asegurado o pensionada realizará este trámite en los casos de extravío o robo de su credencial de afiliación y requiera reposición de la misma.

Descripción	Requerido
La resolución de este trámite está vinculada con la presentación de otros trámites	NO
La resolución es requisito de otro trámite	NO

Autoridad Responsable

Nombre:
Aracely León Villegas

Rol del funcionario:
Contacto oficial

Cargo:
Jefe de Departamento

Correo electrónico:
aracelyleon@isset.gob.mx

Teléfono:
(993) 358-2850

Ext:
63220

Fundamento Jurídico

Ambito: Estatal
Tipo: Otros
Nombre: Acta de la Décima Quinta sesión (ordinaria) de la Junta de Gobierno del Instituto de Seguridad Social del Estado de Tabasco, de fecha 20 de octubre de 2022
Árticulo :
Otro: Punto 9 del Acta de la Décima Quinta Sesión Ordinaria de la Junta de Gobierno del Instituto de Seguridad Social del Estado de Tabasco, de fecha 20 de octubre de 2022

Ambito: Estatal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento de la Ley de Seguridad Social del Estado de Tabasco
Árticulo : 37

Ambito: Estatal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento Interior del Instituto de Seguridad Social del Estado de Tabasco
Árticulo : 16
Fraccion : II

Ambito: Estatal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento de la Ley de Seguridad Social del Estado de Tabasco
Árticulo : 37

Ambito: Estatal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento Interior del Instituto de Seguridad Social del Estado de Tabasco
Árticulo : 16
Fraccion : II

Ambito: Estatal
Tipo: Ley
Nombre: Ley de Seguridad Social del Estado de Tabasco
Árticulo : 8

Ambito: Estatal
Tipo: Otros
Nombre: Acta de la Décima Primera sesión (ordinaria) de la Junta de Gobierno del Instituto de Seguridad Social del Estado de Tabasco, de fecha 30 de septiembre de 2021.
Árticulo :

Ambito: Estatal
Tipo: Ley
Nombre: Ley de Seguridad Social del Estado de Tabasco
Árticulo : 8

Ambito: Estatal
Tipo: Ley
Nombre: Ley de Seguridad Social del Estado de Tabasco
Árticulo : 5 y 6

Ambito: Estatal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento de la Ley de Seguridad Social del Estado de Tabasco
Árticulo :
Otro: Capítulo I del Título Tercero del Reglamento de la Ley de Seguridad Social del Estado de Tabasco

Ambito: Estatal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento de la Ley de Seguridad Social del Estado de Tabasco
Árticulo : 37

Ambito: Estatal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento Interior del Instituto de Seguridad Social del Estado de Tabasco
Árticulo : 16
Fraccion : II

Conservar Información

¿Este trámite y servicio requiere conservar información para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite o servicio? No

Estadística

Número de solicitudes realizadas en el año anterior
Número de solicitudes aceptadas:
285

Horario y lugar

Lugar:
Módulo de Atención de Afiliación en el Centro de Especialidades Médicas "Dr. Julián A. Manzur Ocaña"

Ceiba Villahermosa, Atasta, 121, C.P.86100, Telefono: (993) 358-2850, ,ext. 63220,

Horario:

Lunes	Martes	Miércoles	Jueves	Viernes	Sábado	Domingo
10:00 a 05:00	10:00 a 05:00	10:00 a 05:00	10:00 a 05:00	10:00 a 05:00

Lugar:
Módulo de Atención de Afiliación en el Centro Regional de Seguridad Social en Cárdenas

27 de Febrero esq. Abraham Bandala Cárdenas, Pueblo Nuevo, s/n, C.P.86560, Telefono: (993) 358-2850, ,ext. 63220,

Horario:

Lunes	Martes	Miércoles	Jueves	Viernes	Sábado	Domingo
08:00 a 03:30	08:00 a 03:30	08:00 a 03:30	08:00 a 03:30	08:00 a 03:30

Lugar:
Módulo de Atención de Afiliación en el Centro Regional de Seguridad Social en Comalcalco

Granada Comalcalco, Santo Domingo, s/n, C.P.86369, Telefono: (993) 358-2850, ,ext. 63220,

Horario:

Lunes	Martes	Miércoles	Jueves	Viernes	Sábado	Domingo
08:00 a 03:30	08:00 a 03:30	08:00 a 03:30	08:00 a 03:30	08:00 a 03:30

Lugar:
Módulo de Atención de Afiliación en el Centro Regional de Seguridad Social en Emiliano Zapata

Pino Suárez Emiliano Zapata, Emiliano Zapata Centro, s/n, C.P.86990, Telefono: (993) 358-2850, ,ext. 63220,

Horario:

Lunes	Martes	Miércoles	Jueves	Viernes	Sábado	Domingo
08:00 a 02:30	08:00 a 02:30	08:00 a 02:30	08:00 a 02:30	08:00 a 02:30

Lugar:
Módulo de Atención del Departamento de Afiliación

I. Peralta Villahermosa, Villahermosa Centro, 110, C.P.86000, Telefono: (993) 358-2850, ,ext. 63220,

Horario:

Lunes	Martes	Miércoles	Jueves	Viernes	Sábado	Domingo
08:00 a 02:30	08:00 a 02:30	08:00 a 02:30	08:00 a 02:30	08:00 a 02:30