Buzón ISSET de reclamaciones y sugerencias
Homoclave: ISSET-2021-5404-049-A
Instituto de Seguridad Social del Estado de Tabasco
Descripción:
Recabar de los Buzones ISSET las reclamaciones y sugerencias depositadas por los derechohabientes, para su clasificación y envío a la Dirección o Unidad competente.
Última modificación: 14/02/2024
Tipo:
Asesoría
Tipo de servicio:
Asesoría
Dependencia:
Instituto de Seguridad Social del Estado de Tabasco
Unidad administrativa:
Unidad de Atención a la Derechohabiencia
Nivel de gobierno:
Administración Pública Estatal
Requisitos
Formato Requerido
-
Buzón ISSET
Pasos
| 1.-Identificar el formato para el “Buzón ISSET". |
| 2.-Escribir en el formato para el “Buzón ISSET" la reclamación o sugerencia. |
| 3.-Introducir el formato en el “Buzón ISSET" ubicados en unidades médicas y de servicios administrativos del Instituto de Seguridad Social del Estado de Tabasco. |
| 4.-Al recabar los formatos del “Buzón ISSET", un operador se contactará con el derechohabiente o usuario para darle a conocer el área a donde fue turnada la reclamación o sugerencia presentada y estatus que guarda. |
Costo
Plazos
Plazo de la respuesta
Tiempo que tiene la dependencia para resolver:
1 En cualquier momento
Plazo de prevención
Vigencia
Vigencia:
No aplica
Quién puede solicitarlo
Lo puede solicitar:
Interesado
¿En qué caso se debe realizar el trámite o servicio?
Cuando el usuario o derechohabiente requiera manifestar una reclamacion o sugerencia acerca de los servicios brindados por el ISSET
| Descripción | Requerido |
|---|---|
| La resolución de este trámite está vinculada con la presentación de otros trámites | SI |
| La resolución es requisito de otro trámite | NO |
Autoridad Responsable
Nombre:
Enrique Flores Alfonso
Rol del funcionario:
Contacto oficial
Cargo:
Enlace del Departamento de Vinculación y Gestión Interinstitucional de la Unidad de Atención a la Derechohabiencia.
Correo electrónico:
adriancamacho@isset.gob.mx
Teléfono:
(993) 358-2850
Ext:
63163
Fundamento Jurídico
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento de la Ley de Seguridad Social del Estado de Tabasco
Artículo : 20
Ámbito: Estatal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento Interior del Instituto de Seguridad Social del Estado de Tabasco
Artículo : 14
Ámbito: Estatal
Tipo: Ley
Nombre: Ley de Seguridad Social del Estado de Tabasco
Artículo : 8
Ámbito: Estatal
Tipo: Ley
Nombre: Ley de Seguridad Social del Estado de Tabasco
Artículo : 8
Ámbito: Estatal
Tipo: Ley
Nombre: Ley de Seguridad Social del Estado de Tabasco
Artículo : 8
Conservar Información
Estadística
Número de solicitudes aceptadas:
180
Horario y lugar
Lugar:
Buzón ISSET de Reclamaciones y Sugerencias del Centro Administrativo de Prestaciones ISSET (CAPI).
Esperanza Iris 128 Reforma Villahermosa C.P.86080 Horario:
| Lunes | Martes | Miécoles | Jueves | Viernes | Sábado | Domingo | 08:00 a 03:00 | 08:00 a 03:00 | 08:00 a 03:00 | 08:00 a 03:00 | 08:00 a 03:00 |
Lugar:
Buzón ISSET de Reclamaciones y Sugerencias del Centro de Especialidades Médicas "Dr. Julián A. Manzur Ocaña"
Cerrada La Ceiba s/n Atasta Villahermosa C.P.86100 Horario:
| Lunes | Martes | Miécoles | Jueves | Viernes | Sábado | Domingo | 08:00 a 08:00 | 08:00 a 08:00 | 08:00 a 08:00 | 08:00 a 08:00 | 08:00 a 08:00 | 08:00 a 08:00 | 08:00 a 08:00 |
Lugar:
Buzón ISSET de Reclamaciones y Sugerencias del Centro Médico "Dr. Juan Puig Palacios".
Gregorio Méndez Magaña 2410 Atasta Villahermosa C.P.86100 Horario:
| Lunes | Martes | Miécoles | Jueves | Viernes | Sábado | Domingo | 08:00 a 08:00 | 08:00 a 08:00 | 08:00 a 08:00 | 08:00 a 08:00 | 08:00 a 08:00 |
La legalidad, veracidad y la calidad de la información de la presente ficha de trámite es estricta responsabilidad de la dependencia, entidad o empresa productiva del Estado que la proporcionó al ser autoridad responsable de la gestión del trámite en virtud de sus atribuciones y/o facultades normativas.
