El presente Manual constituye una guía útil para los usuarios sobre los trámites y servicios que la Secretaría de Administración e Innovación Gubernamental presta al público. Se trata de un instrumento normativo y de consulta, en el que se describen de manera clara los requisitos necesarios para la gestión, el tiempo de respuesta, los horarios de atención, así como los pasos a seguir para obtenerlos, siendo también indispensable su conocimiento por los servidores públicos responsables de su tramitación y/o resolución.